誠信理賠暖人心,客戶致謝送錦旗

來源:東吳人壽保險股份有限公司漯河中心支公司 作者:東吳人壽 2019-11-15 07:27 發布人:東吳人壽

“疾病差點毀了我們的生活,我慶幸購買了這份保險。感謝公司的理賠人員,感謝東吳人壽。”2019年11月13日,在東吳人壽漯河中支理賠現場會上,客戶王先生向參會人員講述了發生在他們家庭的故事。

2019年5月17日,在朋友的介紹下,王先生為自己和兒子在東吳人壽購買了盛朗康順重大疾病保險,為自己辦理的保額是180000元,同時附加住院費用醫療保險B款5000元。


2019年9月,王先生感到身體不適后到漯河人民醫院進行檢查,被確認為結腸癌。聽到這個消息王先生整個人都懵了。悲痛、絕望之余想起了5月份在我公司購買的保險,抱著試試的心態向我公司報了案。

接到報案后,我公司高度關注此事,第一時間與家屬取得聯系,并委派專人攜帶禮品前往醫院進行探視。客戶治療結束后,我公司人員積極協助客戶收集理賠申請資料,核實無誤后,迅速將理賠款365000元理賠款(癌癥雙倍賠付360000元,住院醫療費用5000元)打入客戶賬戶中,同時豁免王先生和其兒子后期的保險費148796.6元。

理賠現場會中,王先生再三表示對公司的謝意。王先生也呼吁現場人員為自己和家人購買保險,以備不時之需。為了表達謝意,王先生將“東吳人壽,讓理賠更簡單”的錦旗送到公司。

疾病無情,東吳有愛。優質服務,高效理賠,東吳人壽用實際行動譜寫了一曲贊歌,讓一個又一個的家庭感受到溫暖。

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